Urano - Laurent Dury

Pro: niedrige Preise, schnelle Lieferung, Trusted Shop, Festnetzservicenummer
Kontra: Aufwändige Navigation, keine Bestätigungsmails

...Hallo liebe Ciao-Gemeinde, als Auftakt zu einer Serie von IT-Berichten möchte ich Euch zuerst den Shop vorstellen, der in den letzten Wochen viel Geld von mir kassiert hat. Rechtzeitig vor Weihnachten, damit dieser Tipp auch noch dem einen oder anderen helfen kann. URANO - das war mir bis vor einem Monat gänzlich unbekannt, mittlerweile bin ich schlauer und um ein paar Erfahrungen reicher. Aufgefallen ist mir der Shop bei der Suche auf Geizhals.at/de auf der Suche nach günstiger PC-Hardware, da mein eigener Rechner an akuter Altersschwäche leidet und ich dringend Ersatz brauchte. Bei der CPU war dieser Shop recht weit oben unter den Anbietern angesiedelt, d.h. mit günstigem Preis, und bei den Bewertungen dort stand 1.2, und das bedeutet wirklich sehr, sehr gut. Als ich dann noch sah, daß die CPU versandkostenfrei geliefert... Bericht lesen

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Pro: Erste Reaktion mit Ankündigung einer späteren Lieferzeit.
Kontra: Keine weitere Reaktion auf meine Mail. Vorsätzlich unrichtige Lieferzeitangaben im Webshop.

...Die Ware, ein Archos Tablett, wurde am 22.04.12 von mir bestellt mit der Lieferzeit-Information im Webshop und auf idealo.de: "Noch verfügbar (1-2 Werktage)". Am selben Tag noch eine Auftragsbestätigungs-Mail mit den Bezahlinformationen erhalten und den Betrag sofort überwiesen. Am 24.04.12 dann die Mail von urano.de, der bestellte Artikel sei "kurzfristig abverkauft" und "voraussichtlich wieder ab dem 05.05. verfügbar". Dieser Termin ist längst verstrichen, eine weitere Reaktion des Händlers gibt es nicht. Stattdessen werden potentielle Kunden bewusst mit unrichtigen Angaben getäuscht, denn der aufgeführte Artikel wird nach wie vor seit über 2 Wochen als innerhalb von 1-2 Werktagen lieferbar aufgeführt. Inzwischen haben ich den Auftrag storniert, weil ich Händler mit solchem Geschäftsgebaren grundsätzlich ablehne. Jetzt bin ich... Bericht lesen

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Pro: schnelle und einfach Bestellung, bis zur Zahlung freundlicher Service
Kontra: bewußte Irreführung der Käufer

...Angaben zum Shop: URANO Informationssysteme GmbH Brückes 72 55545 Bad Kreuznach Fax-Nr: 0671-84030-430 E-Mail: webshop@urano.de ich kann von diesem Verkäufer leider nur abraten. Habe kurzfristig ein teures Objektiv gebraucht und den Shop mit dem "günstigsten Preis" und "sofort verfügbarer Ware" gesucht. Bin dann bei Urano fündig geworden. Um Sicher zu gehen, dass die Ware tatsächlich verfügbar ist, habe ich vor der Zahlung die Verfügbarkeit per eMail abgefragt. Antwort kam innerhalb weniger Minuten: 4 Stück vorhanden, eins für mich bereits reserviert. Also habe ich schnell per PayPal die Bezahlung vorgenommen. Der Verkäufer verspricht Lieferung bei Zahlung per PayPal innerhalb von 2 Tagen (siehe Angaben im Shop). Als ich zwei Tage nach der Zahlung den Status meiner Bestellung telefonisch abfragen wollte, wurde mir gesagt, dass... Bericht lesen

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